Beim Familien Wellness Hotel Seeklause stärkt die miteinander vernetzte und modular kombinierbare Software den Online-Vertrieb
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Seit über 30 Jahren empfängt das familiengeführte Hotel Seeklause seine Gäste auf der Insel Usedom. Aus einem einstigen Betriebsferienheim hat sich mittlerweile ein erstklassiges Familien- und Wellnesshotel mit 145 Zimmern und 100 Mitarbeitern entwickelt.
Der Gastgeberfamilie ist es wichtig, die touristische Infrastruktur der sonnigen Ferieninsel Usedom aktiv mitzugestalten. Hierfür setzt sich das 4-Sterne-Hotel für lokale Verbände, nachhaltige Energie und regionale Produkte ein.
Wie viele andere Betriebe heute, stellte sich auch das Hotel Seeklause den Herausforderungen, die sich aus dem digitalen Wandel ergeben:
Zu wenige Online-Direktbuchungen: Aufgrund der immer größer werdenden Konkurrenz z.B. durch OTA’s ist der Anteil der Online-Direktbuchungen in vielen inhabergeführten Hotels zu gering. Eine Stärkung der direkten Buchungskanäle ist deshalb essentiell.
Das Marketing-Budget wird nicht rentabel eingesetzt: Fehlende Zielsetzungen und unzureichende Strategien führen dazu, dass das vorhandene Marketing-Budget unprofitabel eingesetzt wird.
Steigende Komplexität Online-Marketing für Hotels funktioniert nur als Gesamtpaket. Buchungstools, Website und Werbemaßnahmen müssen Hand in Hand arbeiten.
Wandelndes Buchungsverhalten der Gäste Die Nachfrage der Gäste ist sehr kurzfristig, was die Planbarkeit für die Hotellerie enorm erschwert und eine höhere Flexibilität erfordert.
Bedarf an professioneller Datensicherheit Die Gewährleistung der Datensicherheit ist eine Grundvoraussetzung, weshalb professionelle Software mit sicheren und stets aktuellen Datenkonzepten benötigt wird.
Personalmangel und Fluktuation Aufgrund der angespannten Arbeitsmarktlage ist es für den Erfolg elementar, komplexe Vorgänge einfach, schnell und übersichtlich zur Verfügung zu stellen.
Seit über 20 Jahren bietet die vioma Produkte und Services für die Online-Vermarktung von Betrieben aus für Hotellerie, Tourismus und Industrie an. Die Bereiche Software, Websites und Online-Marketing bilden dabei die drei Säulen der ganzheitlichen digitalen Vermarktung der vioma GmbH.
Beim Familien Wellness Hotel Seeklause stärkt die miteinander vernetzte und modular kombinierbare Software den Online-Vertrieb. Durch den branchenspezifischen Einsatz der breiten Palette an Online-Marketing-Leistungen wird der digitale Markenauftritt der Seeklause perfekt abgerundet.
Viermal so viele Online-Direktbuchungen wie der Branchendurchschnitt
Die Ergebnisse der Maßnahmen waren im Jahr 2022 deutlich sichtbar. Das Hotel Seeklause erzielte im Zeitraum zwischen Januar und Dezember viermal so viele Online-Direktbuchungen wie der Branchendurchschnitt, bei einem Umsatz von 900 Euro je Buchung.
Auch die Verweildauer auf der Seeklause-Website übersteigt die des Branchendurchnitts um 10%, die Anzahl der wiederkehrenden Besucher sogar um mehr als 93%.
Frank Römer, Geschäftsführer des Hotels Seeklause, fasst zusammen: “Die benutzerfreundliche Handhabung und effiziente Funktionsweise der vioma Software in Verbindung mit den entsprechenden Marketing-Maßnahmen ermöglichen, dass das Potenzial unseres Hotels voll ausgeschöpft werden kann.”
